Hieronder vindt u de meest gestelde vragen
over de volgende onderwerpen:
Bestellen
- Wanneer kan ik bestellen?
Voordat u kunt bestellen moet u zijn ingelogd. U kunt dit
doen door in het hoofdmenu op inloggen te klikken. Voordat
u kunt inloggen dient u zich eenmalig te registreren.
- Ik kan niet inloggen (account activeren)?
Om ervoor te zorgen dat u in een veilige omgeving werkt, krijgt
u wanneer u zich registreert een mail toegezonden. Om uw account te
activeren moet u op de link klikken die in deze mail is opgenomen.
Aanlevering
- Hoe kan ik mijn bestand aanleveren?
Aan het einde van het bestel proces kunt u uw PDF-bestanden
uploaden. U kunt ook uw bestanden o.v.v. uw ordernummer mailen naar
info@drukkerij-rotterdam.nl.
- Kan ik gebruik maken van een bestandscontrole?
Uw bestanden worden op diverse onderdelen gecontroleerd.
Mochten wij onverhoopt fouten ontdekken dan maken wij dit kenbaar. Let
wel, Drukkerij Rotterdam is nimmer verantwoordelijk voor fouten in uw
bestanden.
Milieu
- Werk ik samen met een milieubewuste drukkerij?
Als Drukkerij Rotterdam kennen wij onze verantwoordelijkheid voor de
huidige en toekomstige generatie. Daarom drukken wij uitsluitend met
plantaardige drukinkten en worden onze drukpersen gewassen met
biologisch wasmiddel. Daarnaast zijn wij ISO-gecertificeerd. Uiteraard
zijn de drukplaten ook op een milieuvriendelijke manier geproduceerd.
Papier
- Wat is FSC papier?
FSC staat voor Forest Stewardship Councel (Raad voor Goed
Bosbeheer). De kern van het werk van FSC is zorgen dat bossen, zowel
tropische als niet-tropische, goed worden beheerd. Door het
FSC-keurmerksysteem kunnen boseigenaren die zich aan de afspraken
houden, zich onderscheiden van degenen die hun bos niet goed beheren.
Daarnaast maakt FSC het hout herkenbaar voor de eindgebruiker. Deze kan
er zeker van zijn dat het uit goed beheerde bossen komt, doordat het
hout door de hele handelsketen wordt gevolgd. Drukkerij Rotterdam
gebruikt papier met dit keurmerk.
Digitaal drukwerk
- Wat kan ik verstaan onder digitaal drukwerk?
Digitaal drukwerk wordt gemaakt zonder tussenkomst van tussenmateriaal
zoals offsetplaten. De digitale bestanden worden rechtstreeks van de
computer naar de digitale pers gestuurd. U kunt het vergelijken met een
afdruk op uw eigen printer, maar dan in een kwaliteit die nagenoeg
vergelijkbaar is met conventioneel drukwerk (offset).
Pantonekleuren (of PMS kleuren)
- Wat zijn Pantone kleuren?
Pantone kleuren zijn de standaard kleuren. Anders als bij een
full colour bedrukking wordt een Pantone kleur van te voren gemengd en
worden Pantone kleuren vaak gebruikt in huisstijlen. Afhankelijk
van het papier waarop wordt gedrukt kan de kleur verschillen. Bij
een glanzende papiersoort (coated) wordt de kleur in zijn algemeen wat
krachtiger en helderder. Bij gebruik van een ongestreken papiersoort
(uncoated), zoals bij briefpapier, dan wordt de kleur vaak wat donkerder
en minder briljant. Over het algemeen geven Pantone kleuren een
krachtiger resultaat dan full colour. De Pantone waaier geldt voor ons
als referentie.
- Wat is Full Colour?
Bij full colour drukken wij met 4 hoofdkleuren; cyaan, magenta,
geel en zwart. Door middel van hele fijne rasterpuntjes worden de
kleuren a.h.w. samengesteld op het papier, vergelijkbaar met
fotokwaliteit. Bij full colour-druk kunnen nagenoeg alle kleuren worden
gedrukt, denkt bijvoorbeeld een kleurenfoto.
Betaalmogelijkheden
- Welke betalingsmogelijkheden kan ik gebruiken bij Drukkerij
Rotterdam?
iDeal
Overschrijving
Verzenden
- Hoe vindt de verzending van mijn drukwerk plaats?
Drukkerij Rotterdam verpakt standaard uw bestelling in een neutrale
verpakking met neutrale etiketten.
Onze verzendingen worden verzorgd met de 24-uurs service van DHL. Dit
kan alleen naar een fysiek adres, dus niet naar een postbus.
Overige vragen
